よくある質問
FAQ
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ご契約者様・保険をご検討のお客様
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契約は自動で更新されますか?また、契約内容はどこで確認できますか?
生命保険に関しては、弊社は更新型の商品の販売はしておりませんので、更新はございません。契約内容に関しましては、郵送にて届く紙証券、またはWebマイページ、各会社HPのご契約者様向けページ等で確認いただけます。
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妊娠中でも加入できる保険はありますか?
ございます。しかし、ご状況によっては条件がつく場合がございますので、随時ご確認ください。
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保険料のシミュレーションや見積もりのみの利用はできますか?
可能でございます。ご要望の際には、簡単なヒアリングをさせていただきます。
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遺産相続や資産運用についての相談はできますか?
遺産相続に関しましては、税金等専門外の範囲もございますので、お応えできる範囲でご対応させていただきます。資産運用に関しましては、保険を活用した資産形成以外の方法でも、ご相談承っております。
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保険の見直しについての相談はできますか?また、営業時間外の契約や相談は可能ですか?
見直しについてのご相談は可能です。営業時間外のご相談に関しましては、事前にご予約などいただけますと幸いです。
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どのような相談方法がありますか?また、相談は無料でできますか?
お伺いしての対面相談、電話相談、リモート相談を承っております。ご相談に関しましては、無料で承っております。
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相談をしたいのですが予約は必要ですか?
ご予約していただけますと、スムーズなご案内が可能になります。直接のご来店も可能ではありますが、営業担当不在によりご対応できない場合がございますので、ご注意ください。
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他の代理店もしくは保険会社で加入した保険について相談できますか?
もちろん可能でございます。
契約手続き・書類
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保険の乗り換えを検討中ですが、解約するタイミングはいつがよいですか?また、解約に必要な手続きについても教えてください。
お切替えをお考えの商品にお申込みを入れた後、無事成立したことを確認していただきましてから、ご解約手続きをお願いいたします。お手続きとしましては、お電話または、Webから解約依頼をお申し出いただき、解約書類をご返送いただく流れになります。
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保険期間の途中で、保険料の支払い方法を変更できますか?また、クレジットカード払いはできますか?
変更可能です。また、クレジットカード払い、口座払いがございます。
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保険証を紛失しました。再発行はできますか?
可能でございます。
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住所変更や改姓した際はどのような手続きが必要ですか?
ご契約者様ページ、または、お電話にてお手続き可能です。
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相談する際に必要な持ち物、書類はありますか?
差し支えなければ、ご加入の保険証券等お持ちいただけますと、より詳細なお話が可能です。なくてもご相談可能ですが、証券ご持参の方より、詳細なお話が難しくなってしまう場合がございます。
生命保険
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住宅ローンの返済について詳しく知りたいのですが、相談は可能ですか?
可能でございます。当店にはFP資格所有者が常駐しておりますので、お客様に合わせた資金計画の策定、アドバイスが可能です。お気軽にお問い合わせください。
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団体信用生命保険(団信)と生命保険の違いについて教えてください。
団体信用生命保険は、金融機関を保険契約者、住宅ローン契約者を被保険者とする保険です。保険期間は、住宅ローン契約期間内となります。例えば、住宅ローン契約者が死亡したり、高度障害状態になったりした場合は、団信に加入していると、保険金で住宅ローンが完済されます。
一方、生命保険は、自分で保険金額や保障期間、契約内容を決めるものになります。受取人も指定できるため、遺族は直接保険金を受け取ることができます。 -
団体信用生命保険(団信)の加入条件はありますか?持病がある場合でも加入できますか?
団信は、誰でも加入できるわけではなく、健康状態によっては加入できないこともあります。契約する際には、自身の健康状態告知が必要になります。持病がある場合でも、内容によってはご加入いただけるものもございます。
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住宅ローン契約後に団体信用生命保険(団信)に加入できますか?
団信に加入できるタイミングは、住宅ローンの契約時に限られ、後から申込はできません。
医療・死亡・がん保険
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受取人の範囲を教えてください。
被保険者の戸籍上の配偶者、2親等以内の血族の範囲内でご指定いただけます。※内縁、婚約者、同性パートナー等、法律上の血縁関係にない方を受取人とする契約は、ご条件により設定できない場合や追加提出書類がある場合がございます。
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医療保険では入院無しでも保険金は支払われますか?
入院の有無にかかわらず手術保険金はお支払いの対象となります。手術の種類によっては回数の制限があったり、お支払いの対象とならない場合があります。
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医療保険では死亡保険金は支払われますか??
死亡保険金はございません。
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誰でも加入できますか?
生命保険に加入する際には、必ず健康状態や職業等の告知項目がございますので、告知内容やご状況によってはご加入が難しい場合がございます。
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がんの経験や持病がある場合でも加入できますか?
持病がある方でも加入できる商品はございますが、経過状況によって引受の可否が異なりますので、まずはご相談ください。
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保険料の割引などはありますか?
保険商品ごとに異なりますが、一定の基準を満たした健康状態の方が割引となる商品もございます。一部商品になりますので、基本的に生命保険に割引等はございません。
自動車保険
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契約を解除したいのですが、どのように手続きしたらよいですか?
ご契約者様ページ、または、お電話にてお手続き可能です。
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自賠責保険と任意保険の違いは何ですか?
自賠責保険は、法律に基づき加入が義務付けられていますが、任意保険は、お客様に任意でご加入いただく自動車保険となります。
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バイクや自転車での事故やけがは保証されますか?
ご加入の自動車保険の補償内容により異なります。
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車の買い替えをした場合、保険は引き継ぎできますか?
車両が変わりますので、車両入替の申請を行う必要がございます。
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他人の車を運転した際の事故は保証されますか?
乗車されたお車の保険に、他者運転特約が付帯されていた場合には保証されます。
火災保険
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火災保険はどこまで補償されますか?
加入されるプランによって異なります。
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地震や津波で被害があった場合、火災保険で補償されますか?
地震が原因でおきた被害に関しましては、全て地震保険で保障されます。
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建物内の家具、衣服、設備や高額な貴金属などは補償対象に入りますか?
建物内の家具や衣服、家電等は家財保険で補償をかけることが可能です。また、特別高価な貴金属や家具架電、お持物がある場合には追加で補償をかけていただくことをお勧めいたします。
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保険料はどのように決まりますか?
かける保険金額、期間、建物の構造や広さ、お住まいの地域、特約の有無など、さまざまな要因によって決まります。
収入保障保険
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保障の対象外になる場合はありますか?
ございます。各保険会社ごとに基準が違いますので、ご加入の際には、保障の条件をよくご確認いただく必要がございます。
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保険金をまとめて受け取ることはできますか?
ご一括受取も可能です。
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主婦(主夫)・無職の場合でも申し込めますか?
商品ごとにお引き受けの条件が異なりますので、一度ご確認いただくことお勧めいたします。